Centro de Ayuda

En caso de hacer una llamada y después de la aceptación del taxista, no te presentas en el punto de encuentro en 3 ocasiones en menos de 7 días, tu cuenta se bloqueará durante 10 días. Si vuelve a ocurrir, no podrás usar nuestro servicio de nuevo.

Damos una gran importancia a los esfuerzos del taxista para prestar servicio a nuestros usuarios. Por lo tanto, no aceptamos comportamientos que perjudiquen de manera injusta a nuestros profesionales.

 Permitimos que cualquier pasajero cancele una llamada mientras el taxi va en camino, pulsando el botón correspondiente en el teléfono. Como puedes ver el movimiento del taxi en el mapa, puedes cancelar la llamada a tiempo, antes de que el taxi esté muy cerca.
 
Nuestro objetivo es crear una relación de confianza entre los pasajeros y los conductores de taxi. Por lo tanto, suplicamos a todos nuestros miembros (conductores y pasajeros) que se conduzcan apropiadamente.